CASE
事例
従業員満足度研究所で解決してきた、さまざまなクライアントの事例をご紹介します。

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課題
- ヘアサロン経営者として業績とESをどのように両立して良いかが分からず悩んでいた。
- 独立する前から感じていたヘアサロンの労働環境の悪さを改善したいと考えていたが、なかなかESが高まらず苦しい時期があった。
成果
- 創業時から迷うことなくESに注力した経営を行うことができた。
- メルマガを読み続けて得たものを、経営の現場で実践することで、着実にESと業績を向上させていくことができるようになった。
- たくさんのヒントをいただけるので、すぐに現場で活かせるのが良い。
課題
- スタッフ育成や組織づくりにおいて、たくさんの壁にぶち当たってきた
成果
- 自分自身が経営者として人として成長できた
- 12年間業績も右肩上がり
- クレド作りや経営を同業者の方に教えられるまでになった
課題
- スポーツビジネスに関わっていますが、自分が普段接する本や情報には偏りがあると感じていた。
- 真剣に仕事に向き合っていても、行き詰まりを覚えることが少なからずあった。
成果
- 藤原さんのような方は、私の日常の活動の中ではなかなか接する機会のない世界で活躍されている方なので、そういう方の近況や考え方を直接知ることができるメルマガは、自分の仕事について多くの気づきをもらえる。
- リーダーに必要な資質や考え方を学ぶことができ、とても役立っている。
課題
- スタッフが辞めてしまうこと
成果
- 「売上増は七難隠す」「自分の頭の中は他人には見えない」「なぜ働きがいのある組織を作るのか」など経営者として忘れてはいけない大事な言葉を再認識する事ができました。
当社の「従業員」の定義
当社では「従業員」を“理念やクレドに従う全スタッフ”と定義しています。
つまり一般的な社員だけでなく、アルバイトさん、パートさん、
そして経営トップや役員も従業員の一人であり、そこに優劣はありません。
一般的には、経営者に「従う」という意味で従業員という言葉が使われていますが、
当社では理念やクレドに「従う」という意味で、
経営トップも含めて関係者全員を従業員と定義しているのです。

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